關於我們
WeCare Wellness成立於2021年，是一家澳大利亞私人所有的公司，為悉尼各類客戶提供老年護理、NDIS護理和護理仲介服務。我們是一家經國家批准的老年護理服務機構，致力於為我們的家庭護理套餐（HCP）和私費服務客戶提供無與倫比的優質和靈活的服務。 WeCare Wellness老年護理服務説明滿足老年人的個人、臨床和生活需求，同時為他們提供愉快的陪伴。服務範圍包括基本的日常活動、個人護理和社交服務，以及高級社區護理服務、物理治療和職業治療等。 我們以提供量身定制的護理服務來提高客戶及其家人的生活品質為榮。我們的終極目標是支援客戶在家中養老護理並融入當地社區。WeCare Wellness正致力於在整個悉尼建立更強大的基礎，為醫療保健行業提供高標準的服務。
職位描述
直接向運營經理彙報，您將為居住在家中的個人提供有效和高品質的護理協調和管理服務。具體而言，您將負責為個人及其家人提供護理解決方案，以確保我們的家庭護理客戶始終獲得高品質的護理服務。您將得到我們的當地護理團隊和健康專業人員的支持。
您的職責包括：
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- 為消費者提供家庭評估、轉介、護理計畫審查和目標規劃
- 客戶預算管理和報告 • 優秀的時間管理，管理客戶的工作負載
- 有效回應和與客戶溝通，瞭解他們不斷變化的護理需求
- 與內部和外部利益相關者建立關係管理
- 具備對老年人需求的同理心和理解能力
關於您
您需要是一個支援性、友好和有組織的人，具備出色的時間管理、領導和客戶服務技能。您能很快的適應充滿活力和創新的環境，並喜歡成為一個高技能團隊的一員，他們堅信自己所提供的關懷和服務。 要在這個職位上取得成功，您需要具備以下技能和資格：
技能和經驗
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- 雙語能力，能夠說英語和普通話
- 至少2年的老年護理和個案管理經驗
- 對與家庭護理套餐和老年護理品質標準相關的聯邦法規有深入瞭解
- 能夠發展和維護良好的工作關係，並具備卓越的客戶服務技能
- 對家庭護理套餐的預算管理以及相關費用有瞭解
- 理解社區家庭支持計畫（CHSP）和家庭護理套餐（HCP）之間的介面
- 能夠獨立工作，並具備解決問題的能力和抗壓能力
- 具備較強的風險意識和扎實的報告撰寫和行政技能
- 熟練掌握客戶管理系統、Microsoft Office和政府報告資金門戶
- 急救證書
- 持有當前有效的駕駛執照
- 提供無犯罪記錄證明
福利與待遇
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- 專業的工作環境，在一個真正關心、重視敬業精神和表現的組織中工作
- 良好的學習機會
- 持續的培訓和專業發展
- 以家庭友好型的組織文化，真正實現工作與生活的平衡
- 有吸引力的薪資待遇
- 公司提供的筆記型電腦和手機
如果您熱情洋溢，並能夠對老年人的需求表現出同理心和理解，請發送您的簡歷至：hr@wecarewellness.com.au
