关于我们
WeCare Wellness成立于2021年，是一家澳大利亚私人所有的公司，为悉尼各类客户提供老年护理、NDIS护理和护理中介服务。我们是一家经国家批准的老年护理服务机构，致力于为我们的家庭护理套餐（HCP）和私费服务客户提供无与伦比的优质和灵活的服务。 WeCare Wellness老年护理服务帮助满足老年人的个人、临床和生活需求，同时为他们提供愉快的陪伴。服务范围包括基本的日常活动、个人护理和社交服务，以及高级社区护理服务、物理治疗和职业治疗等。 我们以提供量身定制的护理服务来提高客户及其家人的生活质量为荣。我们的终极目标是支持客户在家中养老护理并融入当地社区。WeCare Wellness正致力于在整个悉尼建立更强大的基础，为医疗保健行业提供高标准的服务。
职位描述
直接向运营经理汇报，您将为居住在家中的个人提供有效和高质量的护理协调和管理服务。具体而言，您将负责为个人及其家人提供护理解决方案，以确保我们的家庭护理客户始终获得高质量的护理服务。您将得到我们的当地护理团队和健康专业人员的支持。
您的职责包括：
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- 为消费者提供家庭评估、转介、护理计划审查和目标规划
- 客户预算管理和报告 • 优秀的时间管理，管理客户的工作负载
- 有效回应和与客户沟通，了解他们不断变化的护理需求
- 与内部和外部利益相关者建立关系管理
- 具备对老年人需求的同理心和理解能力
关于您
您需要是一个支持性、友好和有组织的人，具备出色的时间管理、领导和客户服务技能。您能很快的适应充满活力和创新的环境，并喜欢成为一个高技能团队的一员，他们坚信自己所提供的关怀和服务。 要在这个职位上取得成功，您需要具备以下技能和资格：
技能和经验
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- 双语能力，能够说英语和普通话
- 至少2年的老年护理和个案管理经验
- 对与家庭护理套餐和老年护理质量标准相关的联邦法规有深入了解
- 能够发展和维护良好的工作关系，并具备卓越的客户服务技能
- 对家庭护理套餐的预算管理以及相关费用有了解
- 理解社区家庭支持计划（CHSP）和家庭护理套餐（HCP）之间的接口
- 能够独立工作，并具备解决问题的能力和抗压能力
- 具备较强的风险意识和扎实的报告撰写和行政技能
- 熟练掌握客户管理系统、Microsoft Office和政府报告资金门户
- 急救证书
- 持有当前有效的驾驶执照
- 提供无犯罪记录证明
福利与待遇
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- 专业的工作环境，在一个真正关心、重视敬业精神和表现的组织中工作
- 良好的学习机会
- 持续的培训和专业发展
- 以家庭友好型的组织文化，真正实现工作与生活的平衡
- 有吸引力的薪资待遇
- 公司提供的笔记本电脑和手机
如果您热情洋溢，并能够对老年人的需求表现出同理心和理解，请发送您的简历至：hr@wecarewellness.com.au
